Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO — PHLORA

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a PHLORA! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a PHLORA. PHLORA dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). PHLORA cuenta con la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio. Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país, estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso, navegación o compra de productos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información como su nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, actualizada y completa. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada en ella.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que los colores y detalles de nuestros productos se muestren de la forma más precisa posible en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que la apariencia real de los productos puede variar según la pantalla y configuración de su dispositivo.

Todas las descripciones de los productos y precios pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar la venta de cualquier producto o limitar las cantidades ofrecidas en cualquier momento.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y PAGOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. PHLORA se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo. Un pedido se considerará confirmado una vez que emitamos la confirmación correspondiente.

• Modalidad de Pago: Operamos bajo la modalidad de Pago Contra Entrega (efectivo o transferencia bancaria al recibir el paquete en su domicilio). El cliente se compromete a disponer del monto total del pedido al momento de la entrega por parte del operador logístico.

Podrá solicitar devoluciones o cambios de su compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Usted declara que su compra es para uso personal o doméstico y no para revenderla o exportarla comercialmente.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el vigente en el momento en que se realiza el pedido. Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen costos de envío (salvo promociones de Envío Gratis).

Usted acepta proporcionar información de envío y contacto actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Los tiempos de entrega informados en el sitio web son estimaciones. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, problemas de accesibilidad a la dirección proporcionada o eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control. Una vez transferido el producto al repartidor o transportista, la responsabilidad de recepción recae en el cliente.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a marcas registradas, logotipos, textos, imágenes, gráficos, videos, diseño y disposición visual, son propiedad exclusiva de PHLORA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual internacionales y de la República de Chile. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o modificación sin nuestro consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES Y TERCEROS

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas o enlaces de terceros. Usted reconoce que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías de ningún tipo. No nos hacemos responsables del contenido, exactitud o prácticas de sitios web de terceros a los que acceda desde nuestro sitio.

SECCIÓN 8 - RELACIÓN CON SHOPIFY

PHLORA opera sobre la plataforma tecnológica de Shopify. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de las transacciones de venta ni de los productos adquiridos. Por la presente, exime expresamente a Shopify de cualquier reclamación derivada de su transacción con PHLORA.

SECCIÓN 9 - USOS PROHIBIDOS

Queda prohibido utilizar el sitio o su contenido para: (a) fines ilegales o maliciosos; (b) infringir leyes o regulaciones locales e internacionales; (c) vulnerar derechos de propiedad intelectual; (d) acosar, abusar o difamar; (e) enviar información falsa o malware; (f) recopilar información personal de terceros sin autorización; o (g) interferir con las medidas de seguridad del sitio.

SECCIÓN 10 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los productos y servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, PHLORA, sus directores, empleados o proveedores no serán responsables por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso de nuestros productos o servicios.

SECCIÓN 11 - LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chile, sometiéndose a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago.

SECCIÓN 12 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar cualquier parte de estos términos mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web.